OPP! Safe
La garantie qui suit votre parc jusqu'à 24 mois.
12 mois inclus sur tout le catalogue. 24 mois avec OPP! Safe.
Chaque appareil reconditionné est couvert 12 mois pièces et main d'œuvre. OPP! Safe double cette couverture pour la durée de vie utile du poste en entreprise, à un prix fixe par catégorie.
Ce qui est couvert
Pannes matérielles
Toute panne imputable à l'appareil et constatée après la livraison, pendant 24 mois à compter de la facture.
Pièces et main d'œuvre
Réparation à l'atelier OPP! de Nantes ou remplacement par une configuration équivalente ou supérieure.
Transport pris en charge
Aller et retour à la charge d'OPP! dès lors que la panne est couverte.
SAV prioritaire
Vos demandes passent devant : cinq jours ouvrés à réception à l'atelier, suivi depuis votre espace client.
Un prix fixe par catégorie
| Catégorie | Couverture | Prix HT / appareil |
|---|---|---|
| Smartphones, tablettes, micro-casques | 24 mois au total | 19 € |
| PC portables, PC fixes, serveurs | 24 mois au total | 59 € |
Prix par appareil, choisi dans le configurateur au moment de la commande. Conditions détaillées à l'article 28 bis des CGV.
En cas de panne
- 01
Déclaration
Vous ouvrez la demande depuis votre espace client, rubrique SAV, avec le numéro de série et la description.
- 02
Étiquette et envoi
Nous vous envoyons une étiquette de transport. Vous sauvegardez, effacez et déverrouillez le poste avant l'envoi.
- 03
Diagnostic à Nantes
Réparation ou remplacement par une configuration équivalente ou supérieure, sous cinq jours ouvrés à réception.
- 04
Retour
Le poste repart, transport pris en charge. La garantie continue jusqu'à son terme initial.
OPP! Safe ou OPP! Safe+ ?
OPP! Safe
- Garantie portée à 24 mois au total
- Pannes matérielles, pièces et main d'œuvre
- SAV prioritaire, transport pris en charge
- Tous les produits du catalogue
19 € ou 59 € HT selon la catégorie
OPP! Safe+
- Garantie portée à 36 mois au total
- Échange anticipé J+1 en cas de panne
- Agent LongLife préinstallé pour le suivi du poste
- Préparation atelier : contrôles, pâte thermique, mises à jour, master
- Sur les modèles de la sélection uniquement
dès 79 € HT
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