Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme OPP! Shop (oppshop.fr), opérée par la société OPP, immatriculée à Nantes. La plateforme est dédiée à l'achat de matériel IT reconditionné, ainsi qu'à nos programmes Restart, Rachat et Réparation.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. Toute commande passée sur OPP! Shop emporte également acceptation des conditions générales de vente (CGV) annexées à la facture correspondante.

3. Inscription et compte utilisateur

L'accès aux prix et à la commande nécessite la création d'un compte professionnel B2B. La création de compte fait l'objet d'une validation par notre équipe pour vérifier le caractère professionnel du demandeur.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour (raison sociale, SIRET, email professionnel, téléphone). Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout accès non autorisé doit être signalé à hello@oppshop.fr.

4. Utilisation de la plateforme

La plateforme permet aux utilisateurs professionnels de :

• consulter le catalogue de produits IT reconditionnés (avec prix masqués pour les visiteurs anonymes)
• constituer des paniers et passer commande après validation du compte
• solliciter les programmes Restart, Rachat et Réparation
• télécharger les factures et suivre les commandes

Toute utilisation abusive, frauduleuse, ou contraire aux lois en vigueur est strictement interdite et pourra entraîner la suspension immédiate du compte.

5. Garanties produits

Les produits IT reconditionnés vendus sur OPP! Shop bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans, qui s'ajoute aux garanties légales (conformité et vices cachés). Les réparations effectuées dans le cadre du programme Réparation sont garanties 1 an sur les pièces remplacées et la main d'œuvre. Les conditions précises de garantie sont détaillées dans les CGV annexées à la facture.

6. Protection des données personnelles

OPP s'engage à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées lors de l'inscription et des commandes sont utilisées uniquement pour l'exécution du contrat et la communication commerciale (avec consentement). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez hello@oppshop.fr.

7. Cookies

OPP! Shop utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la plateforme et, avec votre consentement, à des fins d'analyse statistique. Vous pouvez consulter et modifier vos préférences à tout moment via la page cookies.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme (textes, images, logos, marques, code logiciel, identité visuelle) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive d'OPP ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les marques déposées des constructeurs (Apple, HP, Dell, Lenovo, Samsung, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et apparaissent uniquement à titre informatif.

9. Limitation de responsabilité

OPP s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. OPP ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de chance, etc.) liés à l'utilisation de la plateforme. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages directement liés à un défaut produit, qui sont couverts par les garanties contractuelles et légales.

10. Modification des CGU

OPP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés par email des modifications substantielles et doivent les accepter pour continuer à utiliser la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la cour d'appel de Rennes, sous réserve des dispositions impératives applicables.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à votre utilisation de la plateforme :

• Email : hello@oppshop.fr
• Téléphone : 02 85 52 09 95
• Adresse : 6 rue Rose Dieng Kuntz, 44300 Nantes, France