Pour équiper une flotte de smartphones en reconditionné, une entreprise a intérêt à choisir le grade B, à regarder l'état de la batterie avant le prix, à standardiser sur une ou deux références, et à prévoir dès le déploiement la gestion des verrouillages (compte Apple, Samsung Knox, MDM) qui conditionnent le SAV. Au 14 octobre 2026, un iPhone 13 en grade B démarre à 239 € HT sur oppshop.fr, un iPhone 14 à 265 € HT et un iPhone SE (2022) à 105 € HT. Voici les cinq décisions à prendre, dans l'ordre.
1. Le grade : B, sauf exception
Sur un smartphone, le grade décrit l'état esthétique : A+ (traces imperceptibles à bras tendu), A (légères traces de port, invisibles écran allumé), B (traces d'usage visibles à bras tendu), C (rayures et bosses profondes). Toutes les fonctions sont testées et garanties quel que soit le grade (grille complète).
Pour une flotte, nous recommandons le grade B : c'est le grade où le volume disponible et le rapport état/prix sont les meilleurs, et un téléphone d'entreprise vit dans une coque. Le grade A se justifie pour une direction ou un usage commercial en clientèle ; le A+ est rare et plus cher pour un matériel identique.
2. La batterie avant le prix
La batterie est le composant d'usure d'un smartphone, et le premier motif de mécontentement d'un utilisateur. Sur oppshop.fr, chaque fiche précise les remarques d'état de la référence, et le catalogue permet de filtrer : « batterie neuve », « performance batterie réduite », « sans remarque esthétique », « éclat ou fissure », « vendu en l'état ». Pour une flotte, excluez d'emblée les références à performance batterie réduite et les appareils vendus en l'état, et privilégiez les batteries neuves quand elles sont proposées, même pour quelques euros de plus.
3. Standardiser : une ou deux références
Comme pour les PC, l'homogénéité réduit le coût de gestion : un seul profil MDM, une seule coque, un seul chargeur, des échanges plus simples. Choisissez une référence par usage (terrain, bureau, direction) parmi les familles les plus profondes du stock. Au 14 octobre 2026, en grade B et hors conditions négociées : iPhone 13 à partir de 239 € HT (plus de 900 unités disponibles), iPhone 14 à partir de 265 € HT, iPhone SE (2022) à partir de 105 € HT. Le catalogue smartphones affiche le stock et le prix par capacité et par grade. À titre de repère, notre calculateur d'économies retient 220 € HT pour un smartphone reconditionné contre 600 € HT pour un neuf.
iPhone ou Android ? Les deux se reconditionnent bien. Le critère qui compte pour une flotte est la durée pendant laquelle le modèle recevra encore les mises à jour de sécurité de son système : vérifiez-la pour le modèle précis avant d'acheter en volume, et préférez un modèle récent d'une génération à un modèle ancien d'une gamme supérieure.
4. Les verrouillages : à régler avant le déploiement
Un smartphone d'entreprise doit être enrôlé dans un MDM, et les comptes personnels doivent en être exclus. Ce choix a une conséquence directe sur le SAV : avant tout retour, l'appareil doit être effacé et ses verrouillages levés (compte Apple et Activation Lock, Samsung Knox, MDM). Les CGV d'OPP! le prévoient explicitement (article 29.3) ; un appareil verrouillé peut être retourné en l'état, aux frais de l'acheteur. Documentez la procédure de désenrôlement dès le premier jour.
5. La garantie et la fin de vie
La garantie commerciale standard d'OPP! est de 12 mois pièces et main d'œuvre, SAV avec réponse sous 24 heures et intervention sous 5 jours ouvrés après réception à l'atelier. OPP! Safe la porte à 24 mois pour 19 € HT par smartphone. Le cadre juridique entre professionnels est détaillé dans notre article sur la garantie.
En fin de vie, les téléphones ont encore une valeur : OPP! reprend les parcs à partir de cinq appareils, avec un devis ferme sous 24 heures, effacement des données et enlèvement gratuit (reprise de parc).
Prix relevés le 14 octobre 2026 sur oppshop.fr, hors taxes, pour un acheteur professionnel sans conditions négociées ; le stock évolue chaque jour.
La Revue OPP! paraît toutes les deux semaines. Édition #13.
